プレゼンス機能（在席/離席ステータス）を追加しました

平素より、弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2026年4月28日より、03plusアプリおよびお客様ページにて「プレゼンス機能」のご利用を開始いたしました。

プレゼンス機能について

プレゼンス機能とは、チームメンバーの在席・離席などのステータスをリアルタイムで共有できる機能です。
複数のIDをご契約いただいているお客様は、メンバーそれぞれの対応可否をアプリ上で確認できるため、電話対応のフォロー体制が組みやすくなります。

離席中のメンバーには「外出中」「商談中」など、状況に合わせたステータス名称を設定することも可能です。
チーム内でのスムーズな電話対応の引き継ぎをサポートします。

主な機能

• 自分のステータス（在席/離席）をアプリ・ソフトフォン・お客様ページから変更
• 他のメンバーのステータスをアプリ・ソフトフォン・お客様ページから確認
• 離席時のステータス名称をカスタマイズ（例：外出中・商談中など）

ステータス設定について

在席	1種類のみ設定可能（最大10文字）
離席	最大5種類まで設定可能（各最大10文字）

設定方法

【アプリ】
キーパッド画面右上のステータスアイコンをタップ > プルダウンからステータスを選択

【ソフトフォン】
画面右上のステータスアイコンをクリック > プルダウンからステータスを選択

【お客様ページ】

1. お客様ページにログイン
2. [端末の解除とステータス] を開く
3. ステータスのドロップダウンから変更

※ステータス名称の変更は、お客様ページ内「ステータス名称変更」ページから設定できます。

詳しくは、ご利用ガイドをご確認ください。

ご注意事項

• 本機能は、新方式のお客様のみへの提供です。旧方式のお客様は新方式へ切り替え後ご利用いただけます。
• 本機能をご利用いただくには、アプリおよびソフトフォンを最新バージョンへアップデートしてください。
  ・iOS アプリ：version 3.2.3 以上（App Store よりアップデート）
  ・Android アプリ：version 3.2.1.0 以上（Google Play よりアップデート）
  ・ソフトフォン：version 1.0.4.0 以上
• ステータスは同一契約内の全IDで共有されます。
• 本機能の追加による料金変更はございません。

ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも弊社製品をよろしくお願い申し上げます。

株式会社グラントン一同